1. 基本方針
SoundsEgg（以下「当方」といいます）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
個人情報を取り扱う事業者の氏名または正式名称、住所および法人の場合の代表者氏名は、下記窓口への請求に応じて遅滞なく無料でお知らせします。契約前・契約中・契約終了後を問わず、相談のみの方も請求できます。特定の件名や書式は必要ありません。
2. 取得する情報
当方は、次の情報を適法かつ公正な方法で取得することがあります。
- 氏名、メールアドレスその他の連絡先
- 相談内容、予約内容、希望日程、制作依頼およびレッスンに必要な情報
- 振込名義、入金日、金額その他の支払確認に必要な情報（口座の暗証番号等は取得しません）
- お問い合わせ、電子メール、公式LINE等での連絡内容
- レッスンや打ち合わせに必要な音声・映像・画面共有の内容。当方が録音・録画をする場合は、目的・保存期間・共有範囲を事前に説明し、同意を得ます。
- サイトの配信・安全な運用に伴うIPアドレス、アクセス日時、ブラウザ・端末、リクエスト等の情報
3. 利用目的
取得した情報を、次の目的で利用します。
- 問い合わせへの回答、相談、見積りおよび本人確認
- 契約、予約、日程、支払い、レッスン、制作および納品の管理
- 重要なお知らせ、サービス提供上必要な連絡
- 問い合わせや利用者の意見を踏まえたサービスの品質改善
- 迷惑送信、不正利用、権利侵害その他のトラブルの防止・対応
- 法令上の義務への対応、権利の行使および紛争への対応
広告や販売促進のメールは、法令上の例外を除き、事前に受信の同意を得た方にのみ送信します。相談・予約への連絡と広告配信の同意を区別し、送信者と配信停止方法を表示します。配信停止の申出後は、法令に従って広告配信を停止します。
4. 第三者提供
当方は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意を得ることが困難な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
5. 取扱いの委託
当方は、サイトの配信、電子メール、連絡、オンラインレッスンその他サービス提供に必要な業務で外部サービスを利用します。個人情報の取扱いを委託する場合は、委託する情報を必要な範囲に限定し、委託先の取扱条件・安全管理措置を確認して、必要かつ適切な監督を行います。
6. Cookie・アクセス解析・外部サービス
- 本サイトのページにはGoogle Analyticsや広告目的のトラッキング機能を組み込んでいません。新たにアクセス解析等を導入する場合は、送信先、送信する情報、利用目的等を事前に案内し、法令上必要な同意取得等を行います。
- サイトの配信・安全対策のため、配信事業者がIPアドレスやリクエスト等を処理する場合があります。外部サービスのCookie等は各事業者の取扱方針によります。ブラウザの設定でCookieを制限できますが、リンク先サービスの一部機能に影響することがあります。
- YouTube、公式LINE、LANDR等へのリンクを設置しています。YouTube動画はページ内で自動再生・埋込みせず、リンク先で視聴する形式です。リンク先へ移動した際の情報取得やCookie等の取扱いは、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
- 相談・レッスンでは、電子メール、公式LINE、LANDR Sessions等を利用します。連絡内容や音声・映像等は、利用するサービスを通じて送受信されます。利用するツール・共有する情報の範囲は、相談またはレッスンの前に案内します。
- 国外で個人データを取り扱うサービスを利用する場合は、取扱国の制度や事業者の保護措置を確認します。外国にある第三者への提供について本人の同意が必要な場合は、国名、当該国の制度、提供先の保護措置等の法定情報を提供したうえで、事前に同意を得ます。基準適合体制等により提供する場合も、必要な継続的確認・情報提供を行います。このポリシーの掲載のみを包括的な同意として扱いません。
7. 保存期間
当方は、利用目的の達成、契約・税務・会計上の記録、紛争への対応その他法令上必要な期間に限り情報を保存し、不要となった情報は安全な方法で削除または匿名化します。
8. 安全管理措置
当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の適切な管理、利用機器・通信の安全対策、委託先の確認その他必要かつ適切な措置を講じます。
9. 開示・訂正・削除・利用停止等
本人または適法な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を求められた場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。ご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。
申出に際しては、希望する対応と対象となる情報をお知らせください。本人確認には必要な範囲の情報のみを求め、法令に従って遅滞なく対応します。開示は原則として本人が指定する電磁的記録または書面等の方法で行います。対応できない場合や希望と異なる対応を行う場合は、その旨を通知し、理由を説明します。当方が受け付ける開示等の請求について手数料は徴収しません。
10. 未成年者の情報
未成年者が個人情報を提供する場合は、必要に応じて法定代理人の同意を得てください。
11. ポリシーの変更
法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、効力発生日と変更内容を本サイトその他適切な方法で事前にお知らせします。
12. お問い合わせ窓口
SoundsEgg
メール：support@soundsegg.com
事業者の氏名・住所等の確認、個人情報の開示等の請求、取扱いに関する相談・苦情は、上記窓口で受け付けます。契約の有無や時期にかかわらずご利用いただけます。